iOS
先核对系统确认、账号页面和已安装状态，避免在旧设备状态下重复操作。
- 先确认系统版本和浏览器。
- 遇到安全提示时先读原文。
- 反馈时只写页面、设备和提示。
设备提示
iOS、安卓、Windows 和 Mac 的提示分开看
移动端看权限、来源和网络切换，桌面端看下载栏、文件来源和首次打开。
安卓
重点查看来源页面、系统安全提示、存储空间、版本覆盖和后台策略。
- 先确认系统版本和浏览器。
- 遇到安全提示时先读原文。
- 反馈时只写页面、设备和提示。
Windows
保留浏览器下载栏，确认文件名、保存位置和系统安全提示。
- 先确认系统版本和浏览器。
- 遇到安全提示时先读原文。
- 反馈时只写页面、设备和提示。
Mac
先看文件来源、首次打开提示、本地网络权限和隐私设置。
- 先确认系统版本和浏览器。
- 遇到安全提示时先读原文。
- 反馈时只写页面、设备和提示。
换设备时重新核对
旧设备正常，不代表新设备已经完成准备。换手机、换电脑或重装系统后，先重新选择平台，确认下载、权限和网络，再进入账号或套餐页面。
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